技术支持
如果你在使用 2FA4G 时遇到问题,建议先查看 使用指南、下载页面 和 隐私政策。
先做这些检查
联系支持前,建议先确认:
- Garmin Connect Mobile 已安装并登录。
- 手表已在 Garmin Connect Mobile 中配对并显示连接正常。
- 同步前先在手表上打开一次 2FA4G。
- 同步时手机端应用保持在前台。
- 当前 token 属于手表端支持范围:TOTP、HOTP、SHA1、SHA256、常见 6 位或 8 位验证码。
常见问题
没有发现 Garmin 手表
先打开 Garmin Connect Mobile,等待手表显示已连接;然后回到 2FA4G,刷新设备列表。
提示手表端应用未安装
请先在 Garmin Connect IQ 安装手表端应用,安装完成后在手表上打开一次。
同步失败或超时
保持 Garmin Connect Mobile 正常运行,保持手机端应用可见,并先打开手表端 2FA4G 后再重试。如果某个 token 被拒绝,请检查它是否使用 SHA512 或非标准 OTP 配置。
验证码不正确
请和服务商提供的配置逐项核对:secret、issuer、账号标签、TOTP 或 HOTP 类型、位数、period、HOTP counter。
联系支持
如果仍需帮助,请发送邮件到 [email protected],并尽量附上:
- 手机平台
- Garmin 手表型号
- 是否已安装 Garmin Connect Mobile
- 你当时在执行的导入或同步操作
- 如果有报错,请附上完整错误信息
- 能说明问题的截图或日志
请不要在邮件中发送 OTP secret、二维码、恢复码或当前可用的动态验证码。